こんにちは！表参道 女性のための整体サロンd’actionです。
施術スペース
皆さん、暑い夏にいかがお過ごしでしょうか？
私はというもの、暑いですがそこまで外を歩く機会もなく店舗にいることも多いのと、自分の夏への耐性の低さが例年でわかってきたので、そこまでひどい辛さを感じずに過ごせている今日この頃です。
むしろ、夏の暑さやパワーをもらいながら、夏にワクワクしている自分がいます。
「自分を知る」ということの大切さが、改めてわかります。
さて、本題ですが、最近私がサロンをしている中で思うことを、ふとここにまとめたいと思い、こちらを書かせていただきます。
最後までお付き合いしていただけたら幸いです！
たくさんの方に、「来たい」と思っていただけるサロン
ありがたいことに、7月は新規のお客様のご来店が過去最多となりました。
サロンを見つけて来てくださり、ご来店いただいたこと、本当にありがとうございます。
2年弱前、サロンの店長としてお店を任されたわけなのですが、右も左もわからず、本当にお客様にご満足いただけるサービスを提供できているのか？そればかりが不安でした。
施術終わりにもやもやしたり、実際にホットペッパーの口コミで少しでも低い評価をつけられたら落ち込んだり。
新規のお客様もリピーター様も急激に増えることがない中で、焦りも募っていく。
そんな日々を過ごしていました。
そんな中で、「目の前の方が心の底から求めていること、嬉しいことってなんだろう？」ということを考え続け、模索しながら、ホットペッパーの内容や接客、技術をブラッシュアップさせてきました。
わけもわからずやってきたことで、少しずつですがお客様の満足度をはじめとして結果が積もりはじめ、今月は過去最多の新規のお客様にご来店いただくことができました。
ようやく、「たくさんの方に、来たいと思っていただけるサロンができたのかな」と感じています。
感じるジレンマ
ただそうしていく中で、「お客様のため」と思って目の前の方の求めていることに応えよう、としてきたことで、
「自分の人生とのバランス」や「私が本当に提供したいことってなんだっけ？」と思い止まることも、増えたように思います。
もちろん、お客様のご満足いただくお顔を見ることが、今の私の一番の原動力です。
そこをなしに進むことはできない、と思いながらも、自分の人生を考えたときに、このままサロンが大きくなっていくかもしれない中で、今の営業時間や稼働でやり続けることができるのか？この働き方を、他のセラピストに伝えたいのか？というジレンマを感じていました。
また、もともと私は病院で理学療法士としてリハビリの仕事をしていました。
父を早くに病気で亡くしたこともあり、Dr.以外で「治療」や「予防」にも携われるこの職業に、魅力を感じたからです。
その職業に決めた時にはそこまで強い考えや意志があったわけではないのですが、病院でたくさんの命や生活の現場と向き合い、また整体として目の前のお客様と関わらせていただく中で、
私の中で人の体を良くする、という仕事から離れるという選択肢がなくなることを超えて、きっとこれは私の中で向き合っていくべき一つの使命なのかなと感じています。
そして、これから
いきなり大きく方針を変えることはないのですが、少しずつ、私が本当に心から伝えたい体と心のことを伝えられるメニューや、それを実現できる働き方に変えていこうと考えています。
私はずっと、体を良くするということを通して、その人の人生を良くして、ひいては社会を良くしたい、という思いが根底にありながら、この仕事を続けている気がします。
皆さんにとって、サロンに来る時間が、人生の1日でも気分を変えるきっかけになるのであれば、何より嬉しいです。
今まで来てくださった方に関しては少し戸惑うこともあるかもしれませんが、今まで受けてくださったものに関しては大きく変える予定はありませんので、これからも末長くお付き合いいただけたら幸いです。
そして、これからサロンを知っていただく方には、これからのサロンを楽しみにしていただけたら嬉しいです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
最後にはなりますが、皆様のご来店、心よりお待ちしております。
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